Werkplaatsvoorwaarden Du Pied Classic Cars

1.1Wij zijn Du Pied Classic Cars. U bent degene die ons opdracht geeft werk aan een voertuig te verrichten.

1.2Bent u consument — u handelt niet vanuit een beroep of bedrijf — dan gelden op een paar plaatsen andere regels. Dat staat er dan bij.

1.3Het werk is alles wat wij in opdracht doen: onderhoud, reparatie, carrosserie- en spuitwerk, restauratie, stralen, detailing, motor- en transmissiewerk, inspectie en diagnose.

2.1Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, elke opdracht en al het werk dat wij verrichten.

2.2Wij geven of sturen u deze voorwaarden voordat u opdracht geeft — bij de offerte, bij het akkoordverzoek of bij de werkorder. Geeft u telefonisch opdracht, dan sturen wij ze mee in de bevestiging, vóór wij beginnen.

2.3Voorwaarden van uw kant gelden niet. Wij wijzen ze uitdrukkelijk van de hand.

2.4Spreken wij schriftelijk iets af dat hiervan afwijkt, dan geldt die afspraak.

2.5Deze voorwaarden hebben een versienummer en een datum. Op uw opdracht geldt de versie die u bij die opdracht heeft gekregen. Oudere versies zijn op verzoek beschikbaar.

3.1Een offerte is vrijblijvend en geldig tot de datum die erop staat; staat er geen datum, dan dertig dagen.

3.2Wij zeggen er altijd bij of het om een vaste prijs of om een richtprijs gaat.

3.3Bij een vaste prijs staat het bedrag vast, behalve bij meerwerk volgens artikel 4.

3.4Bij een richtprijs is het bedrag een zo goed mogelijke schatting. Blijkt tijdens het werk dat wij daar met meer dan 10% overheen gaan, dan leggen wij het werk stil en nemen wij eerst contact met u op. Pas na uw akkoord gaan wij verder.

3.5Een opdracht komt tot stand als u de offerte, het akkoordverzoek of de werkorder ondertekent of schriftelijk bevestigt.

4.1Bij oudere voertuigen komt regelmatig pas tijdens het werk aan het licht wat er werkelijk aan de hand is.

4.2Vinden wij iets dat buiten de opdracht valt, dan stoppen wij en nemen wij contact met u op. Wij zetten op papier wat wij hebben gevonden, wat het kost, en wat er gebeurt als u het niet laat doen.

4.3Wij voeren meerwerk pas uit na uw akkoord. Een akkoord per e-mail of via ons akkoordverzoek telt als schriftelijk.

4.4Geeft u geen akkoord, dan ronden wij de oorspronkelijke opdracht af voor zover dat verantwoord is. Kunnen wij het werk niet verantwoord afmaken, dan zeggen wij dat en leveren wij het voertuig in de staat waarin het verkeert, met een schriftelijke toelichting.

4.5Diagnose en demontage. Ziet u na ons onderzoek af van de reparatie, dan betaalt u het onderzoek, en — als wij daarvoor hebben moeten demonteren — ook het opnieuw samenbouwen tegen het geldende uurtarief. Wij zeggen u vooraf welk bedrag dat ongeveer wordt.

5.1Wij werken in deze volgorde: eerst inspecteren, dan plannen, dan uitvoeren. Wij beginnen niet aan werk waarvan wij de omvang nog niet kennen.

5.2Wij voeren het werk uit zoals van een vakkundig bedrijf mag worden verwacht.

5.3Wij mogen onderdelen van het werk door derden laten uitvoeren — revisie, bekleding, chroomwerk. Wij blijven uw aanspreekpunt.

5.4Wij documenteren het werk met foto's. Vervangen onderdelen bewaren wij tot 30 dagen na aflevering en geven wij op verzoek mee.

5.5Wat bij werk aan oude voertuigen kan gebeuren. Wij wijzen u hier vooraf op, zodat u weet waar u aan begint:

• a.vastgeroeste bouten, moeren en leidingen die bij demontage afbreken;
• b.oude bedrading, isolatie en connectoren die bij het losnemen bezwijken;
• c.lak, plamuur en chroom dat scheurt of loslaat bij demonteren, stralen of verhitten — zeker waar eerder door anderen is gewerkt;
• d.rubbers, ruiten, sierlijsten en interieurdelen die door ouderdom breken;
• e.gebreken die pas na demontage zichtbaar worden en er al waren.

Zien wij vooraf dat een van deze dingen speelt, dan zeggen wij dat vóór wij beginnen en leggen wij het vast.

5.6Bij stralen overleggen wij vooraf over het medium en over de staat van het plaatwerk. Dun, doorgeroest of eerder geplamuurd plaatwerk kan tijdens het stralen bezwijken. Dat is een uitkomst van het onderzoek.

6.1Wij melden per onderdeel of het nieuw, gereviseerd, gebruikt of NOS is.

6.2Op nieuwe onderdelen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Wij handelen die voor u af — u hoeft zelf niet bij de leverancier aan te kloppen.

6.3Op gebruikte en NOS-onderdelen geven wij geen garantie, tenzij wij dat schriftelijk doen.

6.4Levert u zelf onderdelen aan, dan monteren wij die alleen als wij dat verantwoord vinden. Op door u aangeleverde onderdelen geven wij geen garantie. Blijkt het onderdeel niet te passen of niet te deugen, dan is de tijd die wij eraan hebben besteed voor uw rekening.

6.5Speciaal voor u bestelde onderdelen kunnen wij niet terugnemen.

6.6Bij klassieke voertuigen zijn onderdelen soms niet meer leverbaar. Wij zoeken mee naar een alternatief.

7.1Genoemde termijnen zijn een inschatting. Bij klassiekers hangt veel op de levering van onderdelen.

7.2Wij melden het zodra wij weten dat het langer gaat duren, en waarom.

7.3Wilt u een harde datum, spreek die dan uitdrukkelijk en schriftelijk met ons af.

8.1Wij geven 12 maanden of 20.000 km garantie, wat het eerst komt, op de door ons verrichte arbeid.

8.2Op onderdelen geldt de garantie van artikel 6.

8.3Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten en beperkt die niet.

8.4De garantie geldt niet voor:

• a.gebruikte, NOS en door u aangeleverde onderdelen;
• b.schade door onjuist gebruik, gebrek aan onderhoud, wedstrijden of rijden op een circuit;
• c.werk dat na ons door een ander aan hetzelfde onderdeel is verricht;
• d.de gevolgen van gebreken die wij hebben gemeld en die u niet heeft laten verhelpen.

8.5Garantiewerk voeren wij uit in onze eigen werkplaats. Laat u het elders doen zonder ons vooraf de kans te geven, dan vervalt de garantie op dat punt, tenzij u redelijkerwijs niet anders kon.

8.6Meld een garantieklacht zo snel mogelijk, en rijd niet door met een voertuig waarvan u weet dat er iets mis is.

9.1Onze tarieven staan op de offerte, de werkorder of de factuur. Wij passen de gewone btw-regeling toe; de btw staat apart op de factuur vermeld.

9.2Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, op het rekeningnummer dat op de factuur staat, onder vermelding van het factuurnummer.

9.3Betaalt u niet op tijd, dan bent u in verzuim.

• a.Bent u consument, dan sturen wij u eerst een aanmaning waarin u nog veertien dagen krijgt om te betalen. Betaalt u dan nog niet, dan bent u de wettelijke rente verschuldigd en de incassokosten volgens de wettelijke staffel, met een minimum van € 40.
• b.Bent u een zakelijke klant, dan bent u zonder aanmaning de wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW) en de werkelijke incassokosten, met een minimum van € 40.

9.4Wij mogen ons werk opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat.

9.5Bij restauratie factureren wij tussentijds, per maand. Wij kunnen een aanbetaling vragen; doen wij dat, dan spreken wij het bedrag vooraf schriftelijk af. Bij een onbetaalde tussenfactuur mogen wij het werk stilleggen.

10.1Wij mogen het voertuig onder ons houden zolang u niet volledig heeft betaald wat u voor het werk aan dat voertuig verschuldigd bent (art. 3:290 BW). Dat geldt ook voor de stallingskosten die in die tijd oplopen.

10.2Bent u een zakelijke klant, dan geldt dit ook voor wat u ons uit eerdere opdrachten nog verschuldigd bent.

11.1Wij melden schriftelijk dat het voertuig klaar is.

11.2U haalt het voertuig op binnen 3 werkdagen na die melding. Daarna brengen wij € 30,00 per dag aan stallingskosten in rekening, en staat het voertuig voor uw risico gestald. Die stallingskosten lopen op tot ten hoogste het bedrag dat op dat moment openstaat.

11.3Heeft u het voertuig 3 maanden na de gereedmelding niet opgehaald en niet betaald, dan sturen wij u een aangetekende brief met een laatste termijn van dertig dagen.

12.1Kunt u een afspraak niet nakomen, meld dat dan minimaal 2 werkdagen van tevoren.

12.2Zegt u later af of komt u niet, dan mogen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen tegen ons uurtarief, tot ten hoogste twee uur. Daarnaast brengen wij onderdelen in rekening die wij speciaal voor u hadden besteld en niet kunnen terugsturen.

13.1Wij fotograferen en filmen het werk voor het dossier: het is ons bewijs van wat wij hebben aangetroffen en gedaan.

13.2Wij maken van ons werk ook digitale content. Foto's en video's van de werkzaamheden en van het voertuig gebruiken wij op onze website en op onze socialemediakanalen, en wij bespreken het werk daarin.

13.3Uw naam noemen wij niet, tenzij u daar uitdrukkelijk mee instemt. Het kenteken kan in beeld zijn; wilt u dat niet, laat het ons weten en wij dekken het af.

13.4U kunt hiertegen bezwaar maken, op elk moment en zonder opgaaf van reden. Zeg het bij het afgeven van het voertuig of stuur later een bericht. Wij maken dan geen content van uw voertuig, en wat al online staat halen wij weg zo snel als redelijkerwijs kan.

14.1Wij verwerken uw gegevens om het werk uit te voeren, u te factureren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Hoe wij dat doen staat in onze privacyverklaring op dupiedclassiccars.com.

15.1Bent u niet tevreden, meld het dan eerst bij ons. Wij reageren binnen veertien dagen.

15.2Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

15.3Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter. Bent u consument, dan is dat de rechter van uw woonplaats.